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銀河財神通 新手上路｜下載安裝｜注冊問題｜網絡設置｜登錄問題｜行情問題｜交易問題｜安裝問題

新手上路

如何下載銀河財神通？
答：為了方便使用，銀河財神通提供了三種軟件下載方式：
下載方式一
    通過手機編輯短信“51”，發送到“106575005125”，您會收到一條回復短信，登錄短信回復提示的下載鏈接地址，并選擇您的手機品牌和型號，就可以免費下載安裝銀河財神通手機炒股軟件了。
下載方式二
    在IE等瀏覽器中打開銀河網站：http://www.cjivkh.live，選擇“銀河財神通”標簽進入銀河財神通手機炒股專用頁面，在“下載方式二”欄目中，輸入您的手機號碼、手機型號、驗證碼等信息后，鼠標左鍵點擊“我要使用”按鈕，您會收到一條回復短信，登錄短信回復提示的下載鏈接地址，就可以免費下載安裝銀河財神通手機炒股軟件了。
下載方式三
　　在IE等瀏覽器中打開銀河網站：http://www.cjivkh.live，選擇“銀河財神通”標簽進入銀河財神通手機炒股專用頁面，在“下載方式三”欄目中，選擇品牌、型號后，點擊“下載到電腦”，即保存到桌面或者其他文件夾，用數據線傳到手機上面安裝即可使用。
下載方式四
    使用手機瀏覽器直接登錄wap.yhzq.cn，進入銀河財神通手機炒股WAP網站，選擇“軟件下載”標簽，進入手機下載專區，系統支持在“搜索”框中直接輸入手機型號搜索下載方式和在手機品牌機型列表中選擇下載的方式，建議使用搜索下載方式。
提示：
   在軟件下載欄目中，未搜索到對應機型的程序時，請選擇“通用專區”中與手機對應的平臺軟件下載安裝。
銀河財神通業務有哪些服務功能？
答： “銀河財神通”是基于中國移動無線通訊網絡的證券業務綜合服務平臺，面向全國的移動數據客戶和證券行業客戶，為客戶提供全新模式的證券應用服務，包括：自選股票、滬深指數、綜合排名、委托交易、銀河資訊、全球市場、銀河特色、客戶服務、設置幫助等服務。
銀河財神通支持哪些移動運營商？
答：新版財神通手機炒股系統可以支持中國移動、中國聯通、中國電信的2G和3G用戶，在網絡接入上支持WAP、NET、WIFI等，支持的平臺包括：java、symbian、windows mobile、windows ce、蘋果、blackberry等，brew平臺的正在適配中,支持機型超過1000款，理論上可覆蓋市面上80-90%的手機品牌。
銀河財神通的安全性有多高？
答：系統采用動態密鑰數據加密技術，該技術是目前國內最為先進的數據傳輸加密方法，被廣大的金融服務企業所采用。另外，有些手機也提供了加密模塊來進一步保證操作的安全性。
財神通軟件的大小是多少？下載會產生流量費嗎？如果會，如何說是免費下載？
答：我們提供了三個平臺的安裝程序，所以不同平臺安裝包大小都會有所不同（300K～500K），下載的時候會產生流量費用這個是由移動運營商收取。銀河財神通是免費提供給用戶使用。
銀河財神通是否提供實時數據，與證券交易所的數據更新有多少的時間誤差？
答：銀河財神通為時實刷新業務，因傳輸數據是借助網絡傳輸，所有可能會有延時，大約在5秒左右。
銀河財神通請問多長時間升一次級？
答：銀河財神通目前沒有固定的升級日期，如有升級或有新版本，登陸軟件會有相應的提示。
銀河財神通的支持機型多長時間更新一次？
答：機型更新是不定期的，建議可關注我公司網站。
銀河財神通新版2.0.2交易品種都哪些?
答：舊版本：A股、B股、權證交易（不可行權）、ETF和LOF基金的買賣（申購贖回不可以）、封閉式基金、普通債券交易（回購不可以）
新版本：A股、B股、權證交易和行權、ETF和LOF基金的買賣（申購贖回不可以）、三板、封閉式基金、普通債券交易（回購不可以）
手機炒股業務上網流量是多少？
答：經測試，測試時間為40分鐘，操作方式為頻繁操作，產生的最大流量是656k，平均每分鐘估算流量是16.4k。
（1）按照平均每天使用4小時，每月使用23天推算，共需88.4M/月
（2）按照平均每天使用6小時，每月使用23天推算，共需132.6M/月
請問現在銀河財神通的版本號是多少？
答：新版本：在菜單“設置幫助”關于里面最新的版本號是2.0.2 。
老版本：由于老版本的版本號各個平臺不一樣，所以無法區分。
注：在下載頁面看到的版本號可能還是1.0.0，近期會跟蹤技術部門解決。
投資者開戶的流程是什么？
答：（1）投資者應先接受證券公司提供的投資者教育，充分了解融資融券業務的基礎知識、業務規則及業務的潛在風險，并仔細閱讀證券公司提供的標準業務合同文本和風險揭示書；
（2）投資者應填寫證券公司提供的《業務申請表》，申請融資融券的授信額度；
（3）投資者應配合證券公司業務人員的征信工作，提交相應的資信證明材料；
（4）投資者在通過證券公司的征信程序并獲得證券公司授予的信用額度后，應臨柜簽署《融資融券合同》的標準文本和《風險揭示書》；
（5）投資者在證券營業部填寫開戶表單、簽署開戶協議，開立用于融資融券交易的專用信用資金賬戶和信用證券賬戶。

下載安裝

為什么通過短信下載，收不到短信回復？
答：1.手機做了PUSH屏蔽（相當于把手機的服務信箱關閉了）可以致電手機客服廠商如何設置開啟。
2.當地網關延遲（具體可咨詢當地通訊運營商）
驗證碼提交多次，以第幾次為準？
答：最后一次為準.
下載新版本，老版本不刪除是否會受影響？
答：視機型而定，建議最好刪除。如不刪除可能會保留一些歷史數據，影響新版本的使用情況。注：在下載新程序一般手機會提示是否保存客戶數據或者下載數據，選擇“否”。
通過手機下載軟件，瀏覽器提示“無效頁面”或打不開頁面。
答：出現此類問題一般有三個原因，
一是用戶輸入的銀河wap網址不正確。
二是手機上網設置有問題或是手機卡沒有開通上網功能，可以讓用戶訪問其它wap網址看看是否有同樣的提示。
三是服務器出現問題。
下載銀河財神通提示“證書錯誤”
答：NOKIA廠商為了保護用戶不裝非安全性的軟件所設置的.
如果安裝過程中出現"證書錯誤"等信息不能繼續安裝，請打開"程序管理"工具，通過"選項"按鈕選擇"設置"菜單，出現設置對話框后取消"軟件安裝"項的"僅限已注冊程序"設置,選擇全部.在線檢查證書選擇"關"然后重新安裝。
注：如果按照以上方式設置還是不行，可建議將手機時間設置成09年4月份，程序下載成功后，再將時間調整回來。最后運行軟件即可。
NOKIA N73登陸wap網址提示“未知回應或不支持此內容”等相關信息是什么原因。
答：瀏覽器選擇錯誤。NOKIA N73手機內置了兩個瀏覽器，一個是“網絡”；另一個是“服務”。
“服務”是瀏覽wap網站的，可以設置接入點、主頁等等。
如果選擇了“服務”輸入網址還有此提示，此需要進入功能表-設置-連接設置-接入點-選擇“移動夢網”，
將移動夢網里面的參數設置為：
接入點 cmwap
主頁地址http://wap.monternet.com.
代理服務器 10.0.0.172
端口 80
“網絡”這是自帶瀏覽器。連接網絡，出現“未知回應或不支持此內容！” 這是因為接入點設置的不正確導致的，也就是說，用“網絡”瀏覽，必須是cmnet接口的，瀏覽的是www網站。
天語A905如何輸入yhzq.cn 下載銀河財神通
答：功能表-網絡服務-WAP服務-輸入網址
酷派N900點擊型號下載沒有反應
答：老版本：
1.客戶下載要通過移動的卡下載，但是使用客戶用電信的卡。接入點一定要選擇cmnet
2. 客戶通過移動的卡下載需要手動去安裝，在手機功能表找我的下載
新版本：新版本不存在第一條的問題。
如果該客戶用的是移動的卡下載，同樣要按照第二條方式去解決。
MOTO E680/A780/A768/A1200/E6等手機下載提示“無效文件、無法安裝”等提示，是什么原因。
答：經過多方面的確認，此情況和手機有關系，不單單下載銀河財神通有該問題，下載其他軟件（如QQ或者其他炒股軟件都有同樣的問題）
解決方法:通過網站的下載方式三下載，或者通過Opera下載程序，然后用數據線將程序傳輸到手機上面安裝使用。
谷歌（Android平臺）系統手機下載提示“非法或者禁止”等信息
答：需要進入設置：
功能表—設置---應用程序---未知源（允許安裝非市場應用程序），參數打勾，如果要通過數據線形式安裝，也需要先進行一下設置。
設置---應用程序---開發---usb調試（連接usb后啟用調試模式），參數打勾，可以通過usb安裝。
如何通過電腦下載Android平臺程序
答：通過Opera進入下載界面，在Android平臺中下載的位置，點擊右鍵選另存為。（可存到桌面或其他文件夾）
下載銀河財神通提示“文件過大、內存不足、下載失敗、下載錯誤、文件已壞、程序非法、文件不存在、格式不被支持、下載進度條不動處于0%中。。。”等是什么原因。
答：文件過大、內存不足：
適配機型
1）手機的java擴展包采用wap1.0協議，該協議對下載文件大小有限制，需升級java擴展包后才能使用。
2）手機緩存不足造成的，請刪除手機不用的鈴聲、圖片或者應用程序，然后清除緩存手機關機，重新下載即可
3)也可下載通用專區程序安裝嘗試。
JAVA平臺也可下載簡化版本。
下載失敗、下載錯誤、文件已壞
適配機型
1）由于網絡問題，程序包沒有下載完整，請將手機清除緩存，重新下載即可。
2）由于手機反映比較慢或者網絡不穩定，下載比較慢，重復點擊下載也會造成以上現象。請將手機清除緩存，重新下載即可。
3）也可下載通用專區程序安裝嘗試。
JAVA平臺也可下載簡化版本
程序非法
1）由于網絡或手機問題，程序包沒有下載完整，請將手機清除緩存，重新下載即可。
2）手機和程序不適配，暫時沒有其他辦法，建議更換機型。
文件不存在
1）由于下載成功后，沒有找到指定路徑安裝。出現此提示可能和手機有關系。需要通過數據線傳到手機上面安裝。
格式不被支持
1）有的機子在安裝java程序的時候會自動提示文件不支持或格式不支持。但是繼續操作也是可以安裝的。
2）手機和程序適配問題。
3）如果是適配機型出現了此提示，可建議先下載通用專區的程序試一下，若還是同樣提示。可將詳細情況記錄下來，提交相關技術查詢原因。
下載進度條不動處于0%中
適配機型
1)手機內存不足，將手機不用的鈴聲圖片或者不用的應用程序刪除，然后清除緩存重新下載。
2）通過手機參數判斷，建議嘗試下載通用版本程序。（一般配置低的手機較容易出現類似情況）若是支持JAVA 可以下載 JAVA簡化版本程序。
下載成功后，為什么安裝會提示：安裝失敗、操作失敗、安裝無效？
答：適配機型
1）由于網絡問題，程序包沒有下載完整，請將手機清除緩存，重新下載即可。
2）由于手機反映比較慢或者網絡不穩定，下載比較慢，重復點擊下載也會造成以上現象。請將手機清除緩存，重新下載即可。
3）也可進入通用專區下載嘗試。
JAVA平臺也可下載簡化版本
夏新N6下載完成后為什么沒有提示安裝？
答：功能表--文件管理——>本機(有儲存卡和本機,選擇本機)——>mobileweb——web——*************.jar("*"代表一串數字)
注：下載的時候需要保存到手機上才能按以上方式處理。
1酷派N900下載成功后沒有提示安裝？
答：舊版本：下載完后，系統不會自動運行安裝，需手工到“我的下載”目錄中執行。
酷派N900安裝提示格式不支持
答：在安裝的第一步，系統會提示格式不支持，是否繼續的提示，選擇“是”繼續安裝即可，安裝后的目錄在程序目錄中。
電信手機如何下載銀河財神通？
答：電信手機目前不支持短信下載方式，只能通過手機訪問yhzq.cn。或者通過網站的下載方式三下載。
為什么進入“銀河資訊”提示需要注冊。
答：老版本完整版本：查看資訊之前必須先進入委托認證一下。
簡化版：沒有“銀河資訊”欄目
新版本完整版本：直接進入查看即可
精簡版：直接進入查看即可，但是資訊是借助手機WAP瀏覽器打開的。
下載新版本，老版本不刪除是否會受影響？
答：視機型而定，建議最好刪除。如不刪除可能會保留一些歷史數據，影響新版本的使用情況。注：在下載新程序一般手機會提示是否保存客戶數據或者下載數據，選擇“否”。
關于一些個性問題，如客戶操作某一功能出現一些比較奇怪的提示，如“不能加為好友”“不能過關”等提示，是什么原因？
答：此提示一般和手機的JAVA擴展包有關系。
可建議客戶稍后退出軟件，清除緩存，關機重新啟動一下手機再操作。

注冊問題

關于銀河財神通如果注冊沒有收到驗證碼怎么辦？
答：1.手機號輸錯了，沒有收到回復短信。請重新輸入正確的手機號申請。
2.下行短信延時，沒有及時收到。
如果長時間沒有收到注冊短信請致電您的營業部查詢。
如果客戶使用本機號碼下載，可否用其他號碼注冊。
答：1.通過其他號碼注冊也可以的，但客戶收不到回復短信，這與輸錯手機號的錯誤是相同的。
2.鑒于客戶的賬戶安全，建議客戶使用本機號碼注冊激活。
如果注冊成功激活后，長時間沒有用，是否會受影響。如果受影響，會是什么樣的現象。
答：注冊并成功登錄后，在注冊手機上就可以長期使用，不受時間長短影響，除非客戶在重裝軟件或更換手機的情況下，需要重新注冊。有種特殊情況，“如果B客戶錯輸入A客戶的手機號碼進行注冊，則已經注冊過的A客戶需要再重新注冊。”
如果用本機號碼注冊，客戶如果想換其他手機號碼該如何操作。是直接注冊一下就可以還是必須卸載軟件重新安裝注冊。
答：直接注冊就可以。
每天激活的次數是否有限制？如有限制，請問是幾次。
答：現在系統限制每個手機每天的注冊次數是5次，主要是避免惡意注冊的事件發生，影響正常業務。
收到驗證碼后，驗證碼多長時間有效。
答：注冊成功收到驗證碼后，驗證碼目前是長期有效，客戶使用該驗證碼成功登錄一次后就無效了，不能重復使用。
提交發送驗證碼是否會收取費用
答：沒有費用。
有些手機登錄銀河財神通時總是提示要發送HTTP并收費的信息，為什么？
答：該問題在java平臺下經常見到，這個是由手機的java擴展包通訊功能引起的，大部分手機的java包在撥號時，都會提示這個信息，而且這個信息對財神通是否能登錄成功很關鍵，必須選擇”是”同意后，才能正常撥號上網，該參數個別手機可以在設置中調整提示方式。
驗證碼提交多次，以第幾次為準？
答：最后一次為準。
請問一個手機號碼只能注冊一個財神通嗎? 在另一臺機上新注冊會使另一臺機失效？
答：注冊成功后會產生一個文件存儲在本地，只要這個文件不丟失注冊就不會失效。

網絡設置

移動網絡設置方法
答：首先打1860確認你已經開通了GPRS ；然后設置接入點：設置-〉連接設置-〉接入點。行貨應該已經預置了三個接入點，移動夢網GPRS、中國移動彩信、GPRS連接互聯網。
這三個接入點的配置分別是：
a)移動夢網GPRS：
數據承載方式GPRS
接入點名稱cmwap
用戶名無
提示輸入密碼否
密碼無
鑒定普通
主頁wap.monternet.com
手機IP地址自動
主域名服務器0.0.0.0
次域名服務器0.0.0.0
代理服務器10.0.0.172
代理端口80
b)中國移動彩信：
數據承載方式GPRS
接入點名稱cmwap
用戶名無
提示輸入密碼否
密碼無
鑒定普通
主頁mmsc.monternet.com
手機IP地址自動
主域名服務器0.0.0.0
次域名服務器0.0.0.0
代理服務器10.0.0.172
代理端口80
c)GPRS連接互聯網：
數據承載方式GPRS
接入點名稱cmnet
用戶名無
提示輸入密碼否
密碼無
鑒定普通
主頁無
手機IP地址自動
主域名服務器0.0.0.0
次域名服務器0.0.0.0
代理服務器無
代理端口0
聯通網絡設置方法

答：1)聯通GPRS網絡要求的基本參數設置
使用“手機上網”服務前，請確保正確設置上網參數（只需設置一次并保證其生效）。最重要的基本參數是由聯通網絡規定的，列表如下：

序號	參數名稱	其他可能名稱	設置方式	設置內容
1	承載方式	傳輸方式	選擇	GPRS
5	主頁地址	主頁	填寫	http://g.iuni.com.cn
2	APN	接入點	填寫	UNIWAP（大小寫均可）
3	網關地址	代理地址、代理服務器、IP地址	填寫	10.0.0.172
4	網關端口	端口	填寫	80，少數為9201
6	客戶名	用戶名、用戶	填寫	保持空（不用填寫）
7	密碼		填寫	保持空（不用填寫）
8	鑒權	鑒權類型、鑒定	選擇	普通
9	連接安全	安全保護	選擇	關
10	連接類型		選擇	永久

2)聯通彩信業務基本參數設置
使用彩信服務前，請確保正確設置彩信參數（只需設置一次并保證其生效）。最重要的基本參數是由聯通網絡規定的，列表如下：

序號	參數名稱	其他可能名稱	設置方式	設置內容
1	承載方式	傳輸方式	選擇	GPRS
2	彩信中心	服務中心、服務器地址、主頁	填寫	http://mmsc.myuni.com.cn
3	APN	接入點	填寫	UNIWAP（大小寫均可）
4	網關地址	代理地址、代理服務器、IP地址	填寫	10.0.0.172
5	網關端口	代理端口	填寫	80，少數為9201
6	客戶名	用戶名、用戶	填寫	保持空（不用填寫）
7	密碼		填寫	保持空（不用填寫）
8	鑒權	鑒權類型、鑒定	選擇	普通
9	連接安全	安全保護	選擇	關
10	連接類型		選擇	永久

電信網絡設置方法
答：
WAP相關參數（新）：
APN號：留空或任意命名，如互聯星空
電話號碼：#777
用戶名：[email protected]
密碼：vnet.mobi（或 wap、wap2）
WAP代理服務器10.0.0.200：
HTTP 10.0.0.200:80
WAP 10.0.0.200:80
Wap protal：wap.vnet.mobi
互聯網連接-Internet設置：
net 相關參數：
APN號：留空
電話號碼：#777
用戶名：[email protected] (應該也支持card用戶）
密碼：vnet.mobi
彩信參數設置（目前只有新平臺可用，割接后應該所有CDMA用戶都可用）
彩信中心 URL：mmsc.vnet.mobi
WAP網關IP地址：10.0.0.200
WAP網關端口號：80
NOKIAS40手機網絡設置
答：進入-設置-配置設置-個人配置設置-1.新增"網絡"-然后再對其網絡設置:帳號名稱"我的網絡",主頁地址:http://wap.monternet.com.用戶名和密碼為空,使用首選接入點選擇取消.再進入接入點設置:代理-已啟動.代理地址-10.0.0.172 端口-80.傳輸方式-分組數據.再再進入傳輸方式設置:分組數據接入點-cmwap.網絡類型-IPv4.鑒權類型--普通.用戶名和密碼為空.2.再新增一接入點,名稱我的接入點:,再進入傳輸方式設置:分組數據接入點-cmwap.網絡類型-IPv4.鑒權類型--普通接即可.其返回到配置設置目錄下--首選接入點選擇我的接入點,即可.最后全部退出,運行軟件.
NOKIA S60網絡設置。
答：功能表—>設置—>手機設置—>連接—>接入點:光標選中“移動夢網”然后點擊選項中的“修改”。連接名稱：移動夢網GPRS （注：這個連接名稱你可以隨便更改，但是你要記住該名稱所代表的內容）數據承載方式：GPRS 接入點名稱：cmwap 用戶名：無密碼：無。鑒定：普通主頁：http:\\wap.monternet.com 。然后在此界面上點擊“選項”--高級設置：手機IP地址自動主域名服務器 0.0.0.0 次域名服務器0.0.0.0 代理服務器10.0.0.172 代理端口80。設置成功后，退出重新啟動一下手機，然后運行軟件即可。
NOKIA 5800/5802/N97/5530（NOKIA S60 第5版）連接GPRS失敗、或者一直處于連接服務器狀態”（網絡設置）
答：1.功能表—設置—連接功能—管理設置—分組數據—分組數據連接選擇“當需要時”，接入點填上“cmwap”
2.進入功能表—網絡—選項—設置—標準—接入點選擇“需要時詢問（或者WAP服務）”-（移動夢網）主頁http://wap.monternet.com 保存退出。
如何關閉行情界面的方向鍵盤
功能表-設置-程序管理-安裝的應用程序-把光標放到銀河財神通-點擊屏幕左下角選項-套件設置-屏幕鍵盤點擊關-網絡接入點擊僅第一次詢問（移動夢網）-返回正常運行程序
NOKIA S40登陸軟件總是提示:允許網絡接入?應用軟件來自不受信任的提供商
答：將光標放到"銀河財神通"圖表上點擊操作——>應用軟件接入:1.通訊——>網絡接入和數據連通選擇僅第一次詢問.2.數據接入——>多媒體錄制選擇僅第一次詢問 3.自動啟動——> 僅第一次詢問。
NOKIA S40/ S60操作系統手機登陸財神通提示“應用軟件錯誤”
答：出現此現象是由于手機內存太小，建議將手機不用的圖片或鈴聲刪除一些，最后關機重新啟動一下。
NOKIA S40操作系統手機登陸銀河財神通提示：“未申請分組數據”
答：出現此情況和軟件沒有關系，建議直接聯系手機廠家。
MOTO A1200\A780\E680/A768登陸軟件提示：連接GPRS失敗、或者一直處于連接服務器狀態”（網絡設置）
答：需要設置一下接入點功能表--設置--數據網絡--選擇移動夢網--編輯（點左下角的3條小橫線）--設置名稱：移動夢網--GPRS設置：CMWAP--其他都為空--還有一個超時選擇關。其后重新啟動手機運行程序即可。
注：在首次使用該軟件登陸有多種詢問方式，一定要選擇“是，僅此次訪問”。
Moto v8網絡設置登陸軟件提示連接GPRS失敗、或者一直處于連接服務器狀態”（網絡設置）
答：功能表—>設置—>鏈接—>數據連接—>新建;配置名稱：移動夢網.代理服務器：10.0.0.172端口80.GPRS NPN：cmwap.用戶名和密碼為空，其他設置不用設置。保存退出，稍后重新啟動手機運行即可。（注：在運行程序選擇上網方式的時候一定要選擇之前新建的方式（移動夢網）
MOTO A810登陸軟件提示連接GPRS失敗、或者一直處于連接服務器狀態” （網絡設置）
答：功能表--設置--數據網絡--1.GPRS設定--接入點名稱：cmwap. 用戶名和密碼為空（不重要）。2.WAP設定：主網管地址10.0.0.172 端口 80
三星D508\608\D908手機登陸財神通提示“連接服務器。。。”（一直處于此狀態）
答：將光標放"銀河財神通"點選項--網絡設置--接入點改為cmwap-用戶名和密碼為空，代理服務器設置為無效。然后關機重新運行軟件即可
三星P318 X828 E628 E728 U608 E498 D528S 3600C E258 D848“連接服務器。。。”（一直處于此狀態）（網絡設置）
答：
第一步：光標放到“銀河財神通”圖標上面，點擊左下角的選項—設定——china mobile JAVA——代理服務器名稱（china mobile JAVA）；主頁網址（:http://wap.monternet.com）；代理服務器（選中）；ip（10.0.0.172）；端口（80）；持續時間（90）；dns（不選）；傳遞方式（GPRS）——高級設定（接入點cmwap；名稱wap；密碼***）
第二步：百寶箱——光標移到軟件上——點擊選項——光標移到設定上——選中china mobile JAVA
第三步：重新啟動手機運行程序。（E738 U608手機需要把代理服務器設置成無效）
三星手機登陸銀河財神通總是提示要不要發送HTTP信息，什么意思？
答：要選擇“是”，此情況和手機有關系，三星部分手機都有這個提示。
三星 D888 聯通網絡設置
答：WAP瀏覽器-服務器設定-選定任意一個
模式名：中國聯通
主頁URL：http://wap.uni-info.com.cn
傳送方式選擇：僅GPRS
代理服務器：有效
GPRS設定：代理服務器10.0.0.172；代理服務器端口80；接入點名稱uniwap;
用戶名，密碼都為空-儲存
GSM設定不改，最后保存，OK了WAP網：WAP瀏覽器-服務器設定-選定任意一個
模式名：中國移動
主頁URL：http://wap.monternet.com
傳送方式選擇：僅GPRS
代理服務器：有效
GPRS設定：代理服務器10.0.0.172；代理服務器端口80；接入點名稱cmwap;
用戶名，密碼都為空-儲存
GSM設定不改，最后保存，OK了
三星 S3600C E258 網絡設置
答：光標放到“銀河財神通”圖標上面，點擊左下角的選項—連接--設定---代理服務器名稱：移動夢網；接入點cmwap主頁網址（:http://wap.monternet.com）；代理服務器（選中）；ip（10.0.0.172）；端口（80）；用戶名名…；密碼…）：最后保存退出，重新啟動手機運行程序。
三星M8800H網絡設置
答：“應用程序”→“瀏覽器”→“設定”→“瀏覽器設定”→“創建”→設定名稱（中國移動）→拉入名稱（cmwap）→驗證類型（普通）→用戶ID（wap）→密碼（（不用填寫））→協議（WAP）→主頁網址（http://wap.monternet.com）→網關地址(10.0.0.172)→安全連接（關）→延遲時間（300）。
三星W239 3G手機銀河財神通連接不上網絡，如何解決？
答：1.首次下載軟件連接會有 1.此進程允許 2. 允許下次訪問3. 此進程不允許 4. 現在不 5. 從不。主要首次登陸默認的是第二個選項允許下次訪問。如果選擇這個肯定是登陸不了的。一定要換成第一個選項此程序允許。
2.功能表-設置-瀏覽器設置-1.互聯星空 2. 互聯網。3G的手機一定要選擇互聯星空。
三星D988網絡設置
答：
功能表-互聯網-7瀏覽器設置-選項-3新建設定名稱：CMWAP 接入名稱：CMWAP 驗證類型：普通用戶ID：不用填密碼：不用填協議：wap 主頁網址： http://wap.monternet.com 代理服務器地址：10.0.0.172 端口：80 延遲時間（秒）：300 高級設定-進入流量類別：定購（只需設定這個，上面那些靜態IP什么的，都不用管）確認-儲存退出。
索愛K750C/608手機登陸財神通提示“連接服務器失敗請檢查網絡設置或一直處于連接服務器狀態”。
答：
進入主菜單--控制面板--連接--互聯網帳戶.點擊“更多”--新建帳戶--數據 .帳戶名稱：“中國移動“需要用戶名和密碼”不要打勾s .“更多”--“代理”--“使用代理服務器.地址：“010.000.000.172.端口：“80”。
注：在首次使用該軟件登陸有多種詢問方式，一定要選擇“是，僅此次會話”。
palm680/650手機登陸銀河財神通軟件提示：連接服務器失敗,請檢查網絡設置
答：瀏覽器設置代理服務器。1.10.0.0.172:80 2.XIINO連接設定 3.先點新增 4.名稱:定制, 5.連接到:本地網絡 6.經由:Wireless Modem 7.速度:9600bps 8.流量控制:自動. 網絡設定服務:China mobile internet(GPRS) 連接:GPRS 用戶名稱:空密碼:空 APN: cmwap 點詳情,再點高級,IP地址在自動前打勾,查詢DNS后打勾.
注：網絡設置最簡答的方法，進入功能表--首選項-網路--其將接入點cmnet改成CMWAP。保存方可退出運行軟件。
天語手機網絡設置
答：點擊銀河財神通出現下拉菜單1.執行2.設置3.信息4.刪除。其直接進入第二個選項“設置”--網絡存取-選擇第一次詢問。
LG KP500網絡設置
答：第一步接入點建立手機設定——連接，點擊接入點，新建一個接入點連接標題：GPRS連接方式：GPRS驗證：無授權APN：cmwap
第二步 GPRS上網設置進入瀏覽器——設置，點擊網絡設定新建網絡服務標題：移動夢網主頁：http://wap.monternet.com連接方式：使用代理的TCPIP地址：010.000.000.172代理服務器端口：0080安全性：不安全接入點：GPRS（即第一步建立的接入點名稱）
聯想I908網絡設置
答：設置組名稱：中國移動
主頁：http://wap.monternet.com
連接安全：選擇“關”
傳輸方式：GPRS
GPRS連接：選擇“總是在線”
GPRS接入點（APN）：輸入“cmwap”
IP地址：10.0.0.172
鑒權類型：選擇“普通”
登錄類型：選擇“自動”
用戶名：空
密碼：空
保存退出，重新啟動手機運行程序即可使用。
神達A700 網絡設置
答：自動設置：
1.點擊：開始— 程序 —選擇：GPRS網絡配置—選擇：中國移動—OK 就可以了
手動設置：
1. 點擊：開始—設置——選擇：連接——再選：連接—添加心調制解調器連接—輸入連接名稱：CMWAP—選擇調制解調器：蜂窩電話線路（GPRS）—點擊下一步—訪問點名稱：輸入10.0.0.172—點擊：下一步—點擊：完成
2. 點擊：管理現有連接—選擇：CMWAP—點擊：下方代理服務器設置—選擇：此網絡連接到Internet—再選擇：此網絡是用代理服務器連接到Internet—在代理服務器中輸入(10.0.0.172)—點擊：高級——選擇：WAP—在服務器中輸入10.0.0.172端口為9201—OK—點擊：安全WAP—輸入10.0.0.172端口9203—OK OK—OK 完成設置
LG198網絡設置：
答：GPRS設置：
（1）APN或接入點：cmwap
（2）主頁地址：http://wap.monternet.com
（3）WAP網關地址：10.0.0.172 （4）WAP網關端口：80 （5）用戶名、密碼不用輸入
海爾N86網絡設置
答：在JAVA的網絡里設置CMWAP CMNET。
打開網絡，按》》選項》》設置》》》接入點》》cmwap
用戶名：無
提示輸入密碼：否
密碼：無
鑒定：普通
主頁：http://wap.monternet.com
手機IP地址：自動
域名服務器：自動
代理服務器地址：10.0.0.172
代理端口號碼：80
蘋果iPhone手機的網絡設置
答：設置——通用——網絡——窩蜂數據網——APN，鍵一個cmnet就可以了
酷派N900網絡設置
答：功能表中點擊“連接”—>長連接設置—>啟動連接選擇“關”網絡選擇“CTNET”2.銀河財神通軟件中“個性設置”里的網絡選擇“移動互聯網（NET）”
MOTO XT800的網絡設置
答：移動的網絡設置
設置－數據連接－CMCC WSP－勾選CMCC WSP欄下的“選作為默認數據連接”、“開機時連接”（此項必選），接入點名稱：cmwap或cmnet。設置后重啟手機運行軟件。注：Gphone與Ophone的識別方法：找到手機的“設置”－“關于設備”－“固件版本”中有“OMS”字樣的即為Ophone。
電信的網絡設置
1）設置-雙模雙待-默認連接（CDMA網絡）
2）設置-無線和網絡-移動網絡-CDMA-接入點名稱-中國電信互聯網。
手機使用銀河財神通連網速度很慢，甚至會連接不上？
答：出現此情況有
1）手機網絡設置
2）手機上的殺毒軟件可能也會影響連網的情況。
3）NOKIA S60 第五版手機安裝軟件，建議最好安裝到手機里面。軟件安裝到存儲卡也可能會影響連網請況。
4）后臺服務器問題
WIFI功能如何使用
答：
1.目前只有NOKIA S60系統中的V2、V3和V5平臺可以使用，其他平臺暫不支持。
2.銀河財神通2.0.2版使用WIFI網絡的方法：
A. 先通過GPRS登陸到主界面---服務幫助—網絡設置-選擇“WIFI網絡”，然后點擊保存頁面，退出程序，重新登錄即可。
B.如果手機沒有開通GPRS，也可直接登錄軟件，可能會報錯，報錯之后點擊“確定”鍵直接進入到主頁面---服務幫助—網絡設置-選擇“WIFI網絡”，然后點擊保存頁面，退出程序，重新登錄即可。
以上操作，前提必須是在登錄軟件之前，手機已經連接上了WIFI。

登錄問題

Windows mobile 安裝成功后，沒有辦法運行？
答：開始——>設置——>系統——>內存——>運行的程序——>全部停止
Windows mobile 平臺手機下載運行程序出現亂碼？
答：開始--設置—系統—區域設置—區域（選擇中文中國人民共和國）
palm680使用銀河財神通出現屏幕顯示不全和英文字母。
答：（1）屏幕顯示不全
進入JAVA虛擬機設置里面將分辨率調到最高
（2）英文字母
通過網上搜一"JAVA虛擬機"安裝到手機上(或通過廠家客服幫忙)
NOKIA E62/E71登陸銀河財神通進入行情或交易無法輸入數字。
答：進入行情界面或者委托界面輸股票代碼的同時要先摁鍵盤最左下角的箭頭鍵輸數字.
有些NOKIA手機下載軟件后進自選股就死機。
答：NOKIA N70、N72、N73都有這種現象，可能與手機安裝的隨機啟動的程序有關，而且跟軟件安裝到存儲卡里有關，所以N系列的手機，建議隨機啟動程序盡量少裝，盡量裝到手機里面。
銀河財神通登陸出現初始化是什么原因
答：出現初始化目前有三種原因
1）手機內存小，沒有足夠空間運行程序。
2）也有可能手機配置太低，軟件運行不起來。
3）手機網絡設置問題。
4）后臺服務器問題。
軟多件程序有多大，所占手機多少的內存有多大
答：下載程序300至500 KB
安裝程序1M 至1.5M KB
運行程序至KB（暫未給出結果）

行情問題

為什么登陸銀河財神通看不到技術指標！
答：觸摸手機點擊k線的成交量區域，就會循環切換看到。鍵盤手機通過手機鍵盤的#號鍵切換查看。
一般銀河財神通最多可以添加多少支股票
答：根據手機的內存決定，程序不受限制。
銀河財神通的字體是否可以調整？
答：字體不能調整。
可進入通用專區下載普通字體和大字體程序。
大單流向財神通是否支持。
答：這個是level-2，十檔行情的功能。銀河財神通暫不支持。
準備上線的同花順里面有此功能，不過，這是要單獨收費的。
天語、夏新等一些國產手機使用銀河財神通，偶爾會出現網絡通訊失敗或者連接超時，但是重新下載后又可使用，為什么會出現這樣的情況！
答：使用銀河財神通后，關閉程序如果沒有按正常流程退出會現此現象（如按掛機鍵直接退出）。建議用戶使用財神通通過軟件“退出系統”來退出軟件，可避免此類問題。
通過銀河財神通-成交明細，能否看到買賣價格？
答：舊版本：Windows mobile平臺分時成交明細沒有買賣方向，只有量和價格。JAVA平臺有，通過顏色區分，量：紅色的代表買，綠色的代表賣。
手機炒股是否有快捷鍵？
答：01：個股明細
03：上證指數
04：深證指數
05：分時、K線和報價切換
06：自選股列表
08：K線周期切換
10：個股F10
61：上證A股漲跌幅排名
62：上證B股漲跌幅排名
63：深證A股漲跌幅排名
64：深證B股漲跌幅排名
65：上證債券漲跌幅排名
66：深證債券漲跌幅排名
銀河財神通的行情主站地址是多少
答：舊版本：
北京站點1：211.100.20.112
北京站點2：221.179.174.12
新版本：
電信：211.100.20.138:8088
移動：221.179.174.12：8088
交易的初始化時間是什么時候？
答：舊版本：交易的初始化時間8：45-8：55.
新版本：無
天語A905/G86手機下載銀河財神通進入“自選股票、行情走勢”提示“數據錯誤或者網絡錯誤”。
答：目前這是老版本銀河財神通發現的問題，程序下載錯誤。
天語A905/G86下載銀河財神通需要進入天語專區下載簡化版本和完整版本程序，不能下載通用專區的程序。
為什么輸入股票代碼為變成字母？
答：一般NOKIA 手機出現的類似現象比較多，如果進入行情用數字輸入股票代碼輸入比較快的情況下容易變成字母。建議客戶稍微操作慢一些就可以。
鍵盤精靈如何使用？
答：觸摸手機選擇屏幕下方的“個”快捷鍵（鍵盤手機在行情界面直接輸入個股號碼即可），可彈出股票切換輸入窗口，系統支持數字和字母輸入方法，輸入后選擇“確定”即可切換到股票的行情分時界面。Windows mobile版、symbian版、iphone版等支持股票的代碼精靈功能。JAVA暫不支持。
在手機炒股使用過程中，為何有些手機快？為何有些手機慢？
答：手機炒股使用速度快慢取決于多方面的因素,主要包括以下幾方面:
（1）與手機型號有關：不同品牌的手機支持的GPRS網絡質量不一致，如索愛、諾基亞等支持GPRS網絡性能更好。
（2）與手機卡類型有關：目前中國移動手機卡包含動感地帶、神州行、全球通等，支持GPRS較好的是動感地帶以及全球通。
（3）與手機GPRS網絡有關：很多手機支持的GPRS帶寬是2.5G，相對于支持EDGE（2.75G）網絡的GPRS手機，速度會快些。
（4）與所在地區信號強弱有關。
客戶手機PPC手機，如果每天查看行情，瀏覽一些行情數據，這些數據會不會保存到手機某一文件夾，占用手機的一些空間？
答：瀏覽過的這些數據不會自動保存到某一文件夾。但是在運行軟件的同時，會占用手機的運行空間。
銀河財神通有沒有內盤和外盤功能？
答：舊版本：Symbian版本沒有內盤和外盤，JAVA版本有內盤和外盤。
新版本：沒有此功能。
銀河財神通是否有手動刷新功能？
答：老版本：有。進入行情界面—菜單—刷新。
新版本：沒有。但是有刷新速率，默認5秒。可進入設置幫助-行情刷新，調整5秒/15秒/30秒/60秒。
銀河財神通是否有創業板塊？
答：舊版本：沒有創業板塊。
新版本：有創業板塊。進入—綜合排名—點擊市場菜單—可切換創業板塊。
銀河財神通是否可以查看新股發行信息？
答：舊版本：不可以。
新版本：銀河資訊—新股發行。
完整版本和精簡版本的主要區別是什么？
答：完整版1.首頁圖片格式的九空格。
精簡版1.首頁文字菜單形式（7個菜單）。2.沒有全球市場。3.自選股票不能調動位置，自選股不能上傳和下載。4.資訊是借助手機瀏覽器形式打開的。4.沒有技術指標，只顯示了一成交金額。5.綜合排名—沒有板塊（如行業板塊.概念板塊.地區板塊.）6.沒有銀河特色。7.委托交易-下單不能看到行情。8.沒有F10資料。
銀河財神通的字體是否可以調整？
答：字體不能調整。
可進入通用專區下載普通字體和大字體程序。
銀河財神通分時圖和K線圖能否查詢歷史數據？
答：舊版本：分時圖不能查看歷史的。
K線圖可以查詢歷史數據。
新版本：分時圖不能查看歷史的。
K線圖只能查詢近一個月數據。
銀河財神通K線圖按上下鍵無法放大和縮小。
答：先在K線上面按一下手機的確定鍵，然后再上下鍵放大縮小即可。

交易問題

銀河財神通登陸委托交易提示“資金帳號不存在、無此證券帳戶”。
答：資金賬號是12位數字，如果您輸入的是14位賬號請去掉后兩位。
上海A股賬號是A+9位數字，請輸入后面的9位數字。
深圳A股賬號是10位數字。
注：選擇的賬號類型要和輸入的賬號相符。如賬號類型選擇“資金賬號”則，輸入的賬號一定要是資金賬號，不能輸入股東賬號。
如果賬號位數不符，請與營業部聯系核實。
銀河財神通委托交易界面買賣無法輸入價格中的小數點。
答：舊版本：委托交易界面輸入價格無需輸入小數點，因為整數部位和小數部分是分開的，直接在方框內輸入即可。
新版本：鍵盤手機用*號鍵代表小數點。觸摸手機在軟鍵盤上面直接輸入。
銀河財神通—委托交易輸入資金賬號或者價格沒有反應。
答：正常在輸入價格或資金賬號的位置--光標是輸入狀態，就是出現一個豎線，如果是出現一個框，要先按一下確定鍵，可能個別手機會出現，標準的是直接輸入數字。
為什么進入銀河財神通-在線交易選擇營業部后保存不了（選擇成功后營業部欄是空白）？
答：這是由于手機空間不足引起的，建議將手機不用的鈴聲或者圖片及程序刪除一些，然后清除緩存后，再重新選擇即可。
索尼愛立信手機進入在線交易下單委托提示“數據錯誤或者網絡錯誤”。
答：舊版本：此現象初步判斷可能是程序問題，但是由于技術一直未給回復。所以不好確定。暫時的解決辦法：刪除原有程序，重新下載JAVA鍵盤簡化版本程序，即可。
為什么撤單沒有反應？
答：操作問題，先選中要委托的那筆單子，然后再點擊撤單。
有些手機行情、資訊信息功能都正常，但交易功能無法使用，這個怎么解決？
答：財神通手機炒股登錄交易的時候，會進行數據加密處理后再發送登錄信息，在加密過程中軟件需要使用比較大的手機內存空間，對于有些內存比較小的手機或者手機中同時加載了屏保圖片、同時運行了QQ，msn等在線軟件時，由于申請不到足夠的內存，手機系統會報“網絡錯誤，請重試”或“網絡通訊失敗”的錯誤信息。
因此，出現類似情況時，我們建議：
（1）定期清理手機中過期的短信、彩信、通訊記錄、圖片、鈴聲、視頻錄像、其他軟件等，以便騰出足夠的手機空間。
（2）檢查手機是否同時加載運行了手機QQ、手機MSN、來電自動顯示、手機指南針、音樂播放器等在線軟件，建議在運行手機炒股軟件前，先停止并退出這類軟件，等結束手機炒股操作后，再啟動運行。
（3）受當地移動運營商當時的通訊影響，通訊高峰期間登錄手機炒股軟件時，也會出現一次登錄失敗登錄不上的情況，建議多登錄幾次嘗試。
（4）經過上述清理后，仍無法正常使用交易的，建議更換內存大（RAM在4M以上）的手機后再使用。
觸摸屏手機保存在交易界面的賬號為何取消不了？
答：登陸在線交易先將保存賬號的對勾取消，然后重新進入一次系統后（相當于確定的功能），再退出交易系統，再登陸賬號就沒有了。

安裝問題

天語鍵盤手機下載成功后保存在手機什么位置？
答：天語G86主菜單→商務專區→股票機→銀河財神通→執行
天語A905主菜單→商務專區→股票機→銀河財神通→執行
天語A691主菜單→游戲樂園→Java→銀河財神通→執行
天語V958菜單→天語樂園→Java→銀河財神通→執行
下載程序后只是一個快捷方式（排序/詳情/刪除/信息），程序沒有辦法運行。
答：水貨手機出現的，暫時沒有辦法解決。
Windows mobile手機如何刪除程序？
答：開始—設置—系統--刪除程序—選中“銀河財神通”程序，點擊刪除，即可。
銀河財神通下載成功后會保存在什么位置？
答：銀河財神通手機炒股軟件安裝成功后的快捷圖標為“銀河財神通”，選擇“銀河財神通”快捷圖標直接運行，就可以啟動財神通手機炒股軟件了。
因手機品牌和型號的不同，“銀河財神通”快捷圖標的安裝存放位置也不相同，手機中常見的財神通快捷圖標存放位置有：
a) 安裝應用程序
b) 游戲
c) 收藏
d) 百寶箱
e) 我的助理
f) 其他
g) 我的下載
h) 安裝
i) 商務專區
j) 手機桌面
k) 手機開始菜單等
具體安裝位置請參閱您的手機說明書或咨詢手機制造商。
通過數據線將程序傳輸到手機上面是直接使用還是手動點擊安裝？
答：通過數據線將程序傳輸到手機上面是需要手動點擊安裝。
具體操作方法：1.手機通過數據線和電腦連接，然后將程序拷貝到手機的某一文件夾或者專屬的文件夾，
2.其后再在手機里面找到銀河財神通程序，點擊安裝即可使用。
為什么NOKIA 手機再操作某一功能或者登錄軟件總是自動退出？
答：針對此情況目前發現NOKIA 手機再使用其他軟件或手機自身功能都有同樣的現象，所以故判斷和手機有關系。
遇到類似情況可建議客戶將手機清除緩存，軟件最好安裝到手機里面，不要保存到存儲卡。
使用軟件操作要稍微慢一些。
請問諾基亞X5裝什么軟件？
答：s60 第三版的程序。